Privacy Policy

Recolección y uso de la información personal

La información personal son datos que se pueden usar para identificar a una persona en particular o ponerse en contacto con ella.

Podemos pedirte que proporciones información personal en cualquier momento en que estés en contacto con Ama Soluciones o una empresa afiliada de Ama Soluciones. Ama Soluciones y sus afiliados pueden compartir esta información personal entre sí y usarla de acuerdo con esta Política de privacidad. También pueden combinarla con otra información para proporcionar y mejorar nuestros productos, servicios, contenido y publicidad. No estás obligado a proporcionar la información personal que te solicitamos, pero, si eliges no hacerlo, en muchos casos no podremos proporcionarte productos o servicios o responder a las consultas que puedas tener.

Los siguientes son algunos ejemplos de los tipos de información personal que Ama Soluciones puede recolectar y de la forma en que podemos usarla.

Cómo usamos tu información personal

• La información personal que recolectamos nos permite mantenerte informado acerca de las últimas novedades de productos, actualizaciones de software y próximos eventos. Si no deseas estar en nuestra lista de correo, puedes excluirte en cualquier momento enviándonos un correo a: info@amasoluciones.com

• La información personal también nos ayuda a crear, desarrollar, operar, entregar y mejorar nuestros productos, servicios, contenido y publicidad, además de prevenir pérdidas y fraudes.

• De vez en cuando, podemos usar tu información personal para enviar avisos importantes, como comunicaciones acerca de compras y modificaciones de nuestros términos, condiciones y políticas. Debido a que esta información es importante para tu interacción con Ama Soluciones, no puedes renunciar a recibir estas comunicaciones.

• Del mismo modo, podemos usar la información personal para fines internos, como auditorías, análisis de datos e investigaciones para mejorar los productos, servicios y comunicaciones con los clientes de Ama Soluciones.

• Si participas en un sorteo, concurso o promoción similar, podemos usar la información que proporciones para administrar esos programas.

Recolección y uso de información no personal

También recolectamos datos en un formato que no permite asociarlos directamente, por sí solos, con una persona específica. Podemos recolectar, usar, transferir y divulgar información no personal con cualquier propósito. A continuación aparecen algunos ejemplos de información no personal que recolectamos y se menciona la forma en que podemos usarla:

• Podemos recolectar información sobre las actividades de los clientes en nuestro sitio web. Esta información se acumula y se usa para ayudarnos a proporcionar información útil a nuestros clientes y para comprender qué partes de nuestro sitio web, productos y servicios generan más interés. Los datos reunidos se consideran información no personal para los fines de esta Política de privacidad.

Si efectivamente combinamos información no personal con información personal, la información combinada se tratará como información personal mientras se mantenga combinada.

Cookies y otras tecnologías

El sitio web de Ama Soluciones, los servicios online, las aplicaciones interactivas, los mensajes de correo electrónico y los anuncios pueden usar “cookies” y otras tecnologías, como etiquetas de píxel y balizas web. Estas tecnologías nos ayudan a comprender mejor el comportamiento del usuario, nos indican qué partes de nuestro sitio web fueron visitadas y facilitan y miden la eficacia de los anuncios y las búsquedas web. Tratamos la información que recolectan las cookies y otras tecnologías como información no personal. Sin embargo, trataremos a las direcciones de Protocolo de Internet (IP) o a los identificadores similares como información personal cuando estos sean así considerados en la legislación local. Del mismo modo, en la medida que la información no personal esté combinada con información personal, tratamos la información combinada como información personal a los efectos de esta Política de privacidad.

Ama Soluciones y sus socios también usan cookies y otras tecnologías para recopilar información personal cuando usas nuestro sitio web, los servicios online y las aplicaciones. Nuestro objetivo en estos casos es lograr que la experiencia con Ama Soluciones sea más adecuada y personalizada. Saber de qué país eres y qué idioma hablas nos permitirá proporcionarte oportunidades de compra personalizadas y más útiles.

Si quieres deshabilitar las cookies y estás utilizando el navegador Safari, ingresa en las preferencias de Safari y, una vez allí, en el panel de Privacidad, desactiva las cookies. En otros navegadores, consulta con tu proveedor para averiguar cómo desactivar las cookies. Ten presente que algunas características del sitio web de Ama Soluciones no estarán disponibles cuando desactives las cookies.

En algunos de nuestros mensajes de correo electrónico, usamos direcciones URL que enlazan con otros contenidos del sitio web de Ama Soluciones. Cuando los clientes hacen clic en una de estas direcciones electrónicas, pasan a través de un servidor web diferente antes de acceder a la página de destino en nuestro sitio web. Realizamos un seguimiento de estos datos para determinar el interés en temas específicos y medir la eficacia de nuestras comunicaciones con el cliente. Si prefieres no ser incluido dentro de estos registros de seguimiento, no debes hacer clic en los enlaces de texto o en las imágenes del correo electrónico.

Las etiquetas de píxel nos permiten enviar mensajes de correo electrónico en un formato que los clientes pueden leer, además de informarnos si se abrió o no un mensaje. Podemos usar esta información para reducir o eliminar la cantidad de mensajes enviados a los clientes.

Divulgación a terceros

En ocasiones, Ama Soluciones puede poner determinada información personal a disposición de socios estratégicos que trabajan con Ama Soluciones para proporcionar productos y servicios, o que asisten a Ama Soluciones en la comercialización con los clientes. La información personal solo será compartida por Ama Soluciones para proporcionar o mejorar nuestros productos, servicios y publicidad; no se compartirá con terceros para sus fines de marketing.

Proveedores de servicios

Ama Soluciones comparte la información personal con empresas que prestan servicios, tales como procesamiento de la información, financiación, cumplimiento de pedidos de clientes, entrega de productos, administración y optimización de los datos de clientes, servicios de atención al cliente, evaluación del interés por nuestros productos y servicios y la realización de investigaciones de mercado o encuestas de satisfacción. Estas empresas están obligadas a proteger tu información y pueden encontrarse en cualquier lugar donde opere Ama Soluciones.

Otros

Puede ser necesario que Ama Soluciones divulgue tu información personal, debido a un proceso legal, litigio y/o solicitud de autoridades públicas y gubernamentales dentro o fuera de tu país de residencia. Igualmente podemos divulgar información acerca de tu persona si determinamos que es necesario o apropiado por motivos de seguridad nacional, cumplimiento de la ley u otros asuntos de importancia pública.

También podemos divulgar información acerca de ti si determinamos que la divulgación es razonablemente necesaria para exigir el cumplimiento de nuestros términos y condiciones o proteger nuestras operaciones o a nuestros usuarios. Asimismo, en el caso de una reorganización, fusión o venta, podemos transferir toda información personal que recolectemos al tercero que corresponda.

Protección de la información personal

Cuando Ama Soluciones almacena tus datos personales, usamos sistemas informáticos con acceso restringido alojados en instalaciones que usan medidas de seguridad física.

Integridad y retención de la información personal

Ama Soluciones te facilita mantener tu información personal precisa, completa y actualizada. Conservaremos tu información personal por el período necesario para cumplir los fines descritos en esta Política de privacidad, a menos que la ley exija o permita un período de retención más largo.


E-mail:info@amasoluciones.com